Gestión Hotelera - Social Media Marketing by Susana Puigmartí Google

sábado, 21 de febrero de 2015

Mi Experiencia con 8belts después de 13 meses: Opiniones y Críticas



Hoy me apetece hablar de mi experiencia con 8belts. Empecé en Enero 2014 conocí esta web gracias a un amigo muy curioso que le encantan los idiomas y a pesar de que él no iba a probar 8belts, sí que me lo recomendó porque había oído buenas críticas sobre el método.
Algunos de vosotros me conocéis y sabéis que me apasiona aprender idiomas, culturas nuevas, gente con tradiciones diferentes a la nuestra, etc…  y todo lo que rodea a China es una gran incógnita para mí, así que me animé, compre 1 mes luego otro y al final el pack de 12 meses.


** Para mí su éxito ha sido el diseño de la plataforma, resultado de un gran trabajo por parte del departamento de marketing, las grandes campañas de promoción en medios online,  el afán de protagonismo de su creador Anxo Pérez saliendo cada día en medios de comunicación llegando al público con mucha fuerza y por último la   facilidad que tiene la plataforma de utilizarla ya que es como un juego, a veces se convierte en adictivo.


 La regla 80-20. Su sistema es aprender las palabras más usadas en chino y descartar las menos usadas. La plataforma se divide en varias zonas, como la del agua que es donde están las palabras, fuego que es donde se repasan las palabras con frases, tierra que son las conversaciones vía skype y en cada una practicas la audición, la conversación y el vocabulario chino. El sistema te marca unos objetivos de estudio que tienes que cumplir cada día. Te dice si vas rápido o lento en el aprendizaje.


** En mi muro aparece 846 palabras aprendidas,   seguramente no las he aprendido  todas pero si  un 70%, con una media de 45min cada día y sin descansar ningún día.  Lo que si que os puedo confirmar es que gracias a las conversaciones semanales con nativos, estoy descubriendo una cultura, un país y una gente extraordinaria, nada que ver con la imagen que tenemos de ellos y me estoy enamorando de China.

Ahora bien los puntos negativos son bastante significativos y creo que desde 8belts deberían de cambiar la estrategia si no quieren empezar a perder alumnos.
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  • Precio:


o   Es bastante elevado si tenemos en cuenta que es un método online porque el coste medio es de 1300€ y en las Escuelas Oficiales de Idiomas son 350€ al año.
   Otro aspecto importante es que si no renuevas inmediatamente al finalizar tu pack, hay que pagar 500€ porque te consideran alumno nuevo de 8belts.
  •          Atención al cliente:


o   Redes Sociales: son muy eficaces y saben perfectamente la importancia de responder rápidamente, aunque solo sea para decir que en 24hrs se ponen en contacto contigo.

o   Email Cuando les comentas sobre promociones que has visto, tardan semanas en contestar y te ofrecen precios especiales pero cuando llega la fecha de renovación no te respetan los acuerdos vía email.

o   Promociones:  Los precios están bajando desde hace un año pero solo se benefician los clientes nuevos, es decir todos los alumnos que ya llevan más de un año con 8belts y que han pagado una media de 1400€-2000€, no reciben ningún tipo de bonificación, es decir están premiando a los clientes nuevos y a los alumnos antiguos no. 
     ¿No os parece una estrategia equivocada? ¿No deberían premiar a los alumnos bajando el precio?  Y motivarlos para que sigan comprando packs después del Belts6, que es cuando te ofrecen un certificado de tu nivel en chino.

o   Fidelizar a los alumnos actuales: Nada de nada.Ni bonificaciones, ni promociones, ni descuento ....ahora te ofrecen el libro "88Peldaños" como promoción al renovar pero el libro nunca llega a tu casa ….
  •  Material didáctico:



o   No incluyen ningún tipo de soporte físico (tipo pdf) donde guardar lo aprendido. Todo está en la red. Si abandonas ya no tendrás acceso al vocabulario asimilado. No tienes opción de hacer un copiar/pegar de las palabras, ni las frases a un documento word o excel.

  •          No aprendes los caracteres chinos.



Para mí, lo mejor de 8belts se resume en tres palabras: eficacia, flexibilidad y motivación. Es realmente eficaz en muy poco tiempo. Eso sí, requiere esfuerzo , mucha constancia y mucho dinero.



Susana

miércoles, 18 de febrero de 2015

El Año de La Cabra - Año Nuevo Chino 19 de febrero 2015

Esta noche empieza el año nuevo chino, dejamos el año del Caballo para estar 365 días con el año de La Cabra. Desde esta noche podemos ver en todo el mundo, reuniones familiares y celebraciones en la calle pare celebrar la llegada del nuevo año.
  • TRADICIONES PARA EL AÑO NUEVO EN CHINA

15 días de celebración dan para mucho y los ciudadanos chinos y de otros países cercanos influenciados por esta cultura y este calendario lunar lo viven de una manera muy intensa. Es curioso como hay tiempo para todo, para estar con la familia, para reunirse con los amigos, para cocinar o para salir a la calle. Las tradiciones y supersticiones están por todos lados y esos días no se da un paso sin pensar en ellas.

El pez, por ejemplo se coloca en las casas para atraer la abundancia y si es de color rojo servirá para ahuyentar al Nian. En las puertas se colocan a Los Guardianes para defender a los que allí habitan de la presencia del espíritu malo. Las paredes y fachadas se tiñen de rojo, símbolo de la buena suerte y en las cocinas de todo el país huele a ricos raviolis de “tradición navideña”. Las casas se barren y se limpian, además de dejar todas las deudas saldadas para entrar en el nuevo año con buen pie.
  • ¿QUE SE HACE CADA DÍA?

1er día del comienzo del año es tradicional no comer carne para tener una vida larga y plena. Es una manera de recibir a los dioses del cielo y la tierra. Ese día es el gran día de la danza del Dragón, punto culminante del Festival de la Primavera como también se conoce a este Año Nuevo.

El Dragón Chino es símbolo de sabiduría, cultura y riqueza. Es uno de los símbolos más importantes dentro de la cultura y tradición china y durante la danza los artistas e intérpretes sostienen el dragón sobre postes haciendo al dragón subir y bajar dando la impresión que el Dragón "baila" a medida que van pasando entre la gente junto a los sonidos de gongs y tambores.

El León también forma parte del desfile, este animal de llamativos colores a diferencia del Dragón, suele estar manejado por un solo artista y va por las puertas de las casas donde los moradores han dejado un sobre rojo con dinero y una lechuga, símbolo de vida y riqueza. En el desfile que recorre las diferentes calles de las ciudades del mundo, pues no hay que olvidar que este desfile se organiza en numerosas de ellas, se hacen también exhibiciones de artes marciales y diferentes danzas.
  • Familia china celebrando el año nuevo

En los días sucesivos los niños y los antepasados son los protagonistas, se dedica un día para rezar a los antepasados y los niños rinden homenaje a sus padres.

El 5º día es día de quedarse en casa, la mala suerte llegará si uno se decide a visitar a los familiares o amigos, así que toma buena nota si te encuentras en China en esos días.

En los días previos a finalizar la festividad del Año Nuevo se organizan ricas cenas para agasajar a la familia, además los agricultores muestran sus riquezas de la tierra y se hacen ofrendas al emperador de Jade.


La celebración del Año Nuevo no habrá terminado si no se ha llevado a cabo el Festival de la Linterna donde los niños son los principales protagonistas llevando su linterna en la oscuridad de la noche.

Xin Nian Hao 2015 !!!

Susana

lunes, 26 de enero de 2015

Bloggers are important. (Travel Media). TBEX2015 in Lloret de Mar


Now it is quite impossible to understand the world of travel & tourism, without the opinion of bloggers, what they say on facebook, twitter and other social networks and thanks to the access of our social media accounts with the smartphone it has become greater role.

It is a trend that is not going to do nothing but grow at the expense of the magazines; especially specialist will be in the background.

Today's traveller is looking for experiences through travel blogs and it becomes easy to inspire to choose and hire next destination vacation.
  • ·         The Bloggers role?

In a world like today where digital communication is important, it is clear that bloggers are journalists from the New Century. Their audiences in many cases exceed from any traditional written media.


Therefore, the role of the Blogger is a key influencer in the industry.  That is, is a communicator who knows the sector in which it moves, knows how things work in advocacy, keeps sources and contacts, knows who to contact , has proven experience and does a good job offering good content and good stories.  They have high number of visits, social media followers, good positions in rankings ... Those who meet these characteristics are the “king”.
  • ·         Main value of it?

Blogs are new media, new media with specific characteristics that are its freshness, immediacy , interactivity , and his personality that tend to grow as each the vast majority of people are using the Internet as the sole source to learn , plan and book their travel . That is obvious.

Another advantage of the blog is that it allows to use a different language. They can discuss issues impossible to print, to criticize and ratings that have no place in the media and politically correct sweetened traditional travel . That one of the great values ​​of a blog.

  • · Trend or it’s the future?

There is a blog for every reader, so we talk about microsites , but more specialized . Very important detail when you consider that tourism studies confirm that the profile of travellers is increasingly segmented. And the competitiveness of destinations depends on its ability to develop and market tourism products specific.

Companies that adapt to the new values ​​and are not  afraid to bet on the new media , to create new strategies to seek leaders ... sure will benefit.





Susana